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危機(jī)重重的企劃人
作者:何足奇 時(shí)間:2007-3-6 字體:[大] [中] [小]
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隨著企業(yè)的急劇變革和市場的快速更新,企劃人在企業(yè)中的生存空間越來越小。反思危機(jī)重重的企劃人,我們哀其不幸又怒其不爭。企劃人在中國的企業(yè)發(fā)展中曾經(jīng)鑄就了輝煌,但也遭受了不少的責(zé)難,到如今,為什么企劃人的生存環(huán)境日益惡化?
企劃源于日本,成型于臺灣,是臺灣的企業(yè)把企劃帶給中國的企業(yè)。但是追蹤企劃的真正來源,應(yīng)該溯源于歐美的企業(yè)顧問或者企業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。企劃部門其實(shí)是企業(yè)內(nèi)部小型的咨詢部門。
在點(diǎn)子、策劃制勝的90年代,企劃被企業(yè)提到一個(gè)前所未有的高度,企劃人也成為企業(yè)的“香餑餑”。這一時(shí)期的企劃人帶著點(diǎn)子、策劃在市場上掀起一輪又一輪的炒作。特定的市場環(huán)境以及處于非理性消費(fèi)的消費(fèi)群體為企劃人的輝煌提供了長袖善舞的舞臺,也造就了中國特有的企劃神話。這個(gè)時(shí)代的企劃人的“巫術(shù)”“神棍”特性表現(xiàn)得十分充分。
何為企劃“巫術(shù)”?企劃巫術(shù)就是利用某一種偏激或者離奇的點(diǎn)子,為企業(yè)創(chuàng)造奇跡,在短期內(nèi)使產(chǎn)品的銷售出現(xiàn)奇跡的一種行為。通過各種非常規(guī)手段的引誘、恐嚇甚至威逼,迫使消費(fèi)者消費(fèi)。在企劃巫術(shù)的運(yùn)用中,蠱惑宣傳是一種常規(guī)武器。他們?yōu)樯唐坊蛘咂放凭幵煲粋(gè)又一個(gè)離奇的神話故事,為產(chǎn)品或品牌穿上五彩繽紛的外衣,把簡單的營銷管理變得十分復(fù)雜,以顯示自身高超的企劃功力。這些企劃成功的案例比比皆是,也是眾多企劃人賴以生存的法寶。企劃巫術(shù)是對企劃發(fā)展過程中的一段插曲,也是企劃人走向成熟的必經(jīng)之路。但是許多企劃前輩卻把巫術(shù)奉為經(jīng)典,不可避免給企劃人帶來了一定的負(fù)面影響。好象企劃人就應(yīng)該是炒作大師,就應(yīng)該是創(chuàng)造奇跡的怪才等等。
企劃的巫術(shù)為企劃的生存和發(fā)展制造了潛在的危機(jī)。
隨著市場的發(fā)展,國門的開放以及營銷理論的傳播,大量具有專業(yè)知識、專業(yè)能力的營銷管理人才走上了企業(yè)的舞臺,企劃便淪入畸形發(fā)展的怪圈,企劃人的飯碗越來越不牢靠。跑得快的,搖身一變,成為企劃公司、廣告公司、或者咨詢策劃公司的掌門人;跑得慢的,不是陷進(jìn)平庸,就是轉(zhuǎn)型為銷售、市場管理部門;而企劃部卻成為設(shè)計(jì)、廣告管理或者制訂計(jì)劃的部門,或者是專門執(zhí)行促銷活動的行動小組,這是企劃在中國的悲哀,也是企劃人生存危機(jī)的真實(shí)寫照——在企業(yè)找不到飯吃,自己來拉一個(gè)草臺班子,制造出復(fù)雜的流程,不斷地運(yùn)用CTRL+C和CTRL+V來創(chuàng)造財(cái)富,克隆成功。我們每天接受的市場信息有那么多似曾相識,有那么多是機(jī)械地抄襲。企劃人,自己都活不好,還怎么讓別人活的好?!
企劃人的危機(jī)首先來源于自身定位的錯(cuò)位。企劃是什么?企劃能為企業(yè)產(chǎn)生怎樣的效應(yīng)?這是每一個(gè)企劃人都必須面對的問題。很多企劃人過高地評估自己,認(rèn)為自己從書本上、西方的理論上學(xué)到的東西是萬能的,是拯救企業(yè)于水火的良藥。于是企劃人常常會超越企業(yè)的實(shí)際情況和自身所處的環(huán)境,不自覺地抬高自己的能力,這就形成了企劃人自身的定位錯(cuò)位。定位的錯(cuò)位使企劃人在企業(yè)中常常處在“雷區(qū)”,常常引發(fā)各部門的不滿。在企業(yè)運(yùn)營中,不滿的情緒蔓延開來,便為企劃人的危機(jī)埋下伏筆。
第一,企劃人的危機(jī)來自于企業(yè)決策者對企劃過高的期望和過多的信任。因?yàn)槠髣澣讼啾绕渌块T,更多地和企業(yè)決策中心研討企業(yè)的各種決策,更因?yàn)槠髣澣擞捎诶碚撝R或者眼界相比其他部門更加廣闊,企業(yè)決策者對企劃的期望和信任在企劃工作的前期是有幫助的,但是作為一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的部門,企劃人一旦在企業(yè)運(yùn)營過程中充當(dāng)?shù)慕巧謺崦粒蛘吣骋粋(gè)方案的推行失敗,將不可避免引發(fā)企業(yè)決策中心對企劃人的懷疑情結(jié),懷疑開始的時(shí)候,就是企劃人危機(jī)爆發(fā)的前奏。
第二,企劃人的危機(jī)來源于自身知識結(jié)構(gòu)的缺陷。企劃人其實(shí)和普通的營銷管理人員從知識結(jié)構(gòu)來說是一樣的,但是由于企劃自身的特性,企劃人相比其他企業(yè)管理人員,對營銷管理、廣告策劃的知識接受能力要強(qiáng)一些。但是,企劃人的知識來源于書本,來源于別人的實(shí)踐,如何和企業(yè)本身的文化、實(shí)情融合是一個(gè)問題,如何把別人的經(jīng)驗(yàn)、營銷的理論運(yùn)用到企業(yè)運(yùn)營當(dāng)中去,并讓企業(yè)接受、市場認(rèn)可、消費(fèi)者消費(fèi)品牌又是一個(gè)問題。因此,企劃人的知識結(jié)構(gòu)缺陷必須通過企劃實(shí)踐來彌補(bǔ),如果做不到這一點(diǎn),企劃人的危機(jī)便會很快爆發(fā)。
第三,企劃人的危機(jī)來源于企業(yè)的發(fā)展變革。企業(yè)的發(fā)展變革是企業(yè)決策者的大事,也是市場不斷競爭發(fā)展的結(jié)果,企業(yè)在競爭中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷調(diào)整企業(yè)的方向,不斷補(bǔ)充新鮮人才。而企劃人如果在企業(yè)的變革中處于被動境地,將不可避免爆發(fā)創(chuàng)新的危機(jī)。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整,企業(yè)的市場戰(zhàn)術(shù)調(diào)整,將不可避免地影響企劃的實(shí)施和執(zhí)行。世界在變,市場在變,消費(fèi)者在變,在變遷動蕩的企業(yè)發(fā)展中,企劃也將是一個(gè)動態(tài)的工作,企劃人必須隨時(shí)伸出靈敏的觸覺,去感知外界的變化,去把握市場的變化。
第四,企劃人的危機(jī)來自企劃工作的戰(zhàn)略性。企劃工作是一個(gè)戰(zhàn)略系統(tǒng),廣義上牽涉到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略;狹義上牽涉到企業(yè)的營銷管理、廣告策略和市場管理。從某種意義上說,企劃必須是企業(yè)內(nèi)部全體管理班子的事,企劃人、企劃部門僅僅是一個(gè)牽頭組織或者領(lǐng)銜人。因此,企劃工作必須在企業(yè)運(yùn)營過程中實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理,全員企劃。大到企業(yè)發(fā)展方向的制訂,小到區(qū)域市場促銷活動的執(zhí)行,必須積極調(diào)動企業(yè)管理層、員工來參與、執(zhí)行;假如企劃人、企劃部門閉門造車,那么企劃的危機(jī)就會不可避免地爆發(fā)。
其實(shí),夸大企劃和貶低企劃都不是十分明智的觀點(diǎn)?创髣,我們更應(yīng)當(dāng)從企劃的特性和企劃對企業(yè)組織管理的作用上進(jìn)行分析,把企劃人當(dāng)作企業(yè)運(yùn)營的一個(gè)普通零件,企劃部門是一個(gè)從事專業(yè)管理、專業(yè)評估的基本單元,是營銷部門、市場部門以及其他部門有機(jī)的組成部分。只有這樣,我們才能平心靜氣地對待企劃,讓企劃在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮更大的作用。